9月7日，中央纪委国家监委网站基层风采栏目以《安徽青阳:对新增实名举报信访件双重回访》为题，刊登了我县以党史学习教育为契机，把做好信访工作与“我为群众办实事”实践活动结合起来，对新增实名举报信访件实施双重回访的做法。让我们一起来看看：

（中央纪委国家监委网站截图）

今年以来，安徽省青阳县纪委监委以党史学习教育为契机，把做好信访工作与“我为群众办实事”实践活动结合起来，在提高效率、服务基层上下功夫，积极回应群众关切和诉求。

结合全县110个村、7个社区“小微权力”规范运行工作，完善信、访、电、网、微信访举报平台建设，实现业务数据互联互通，让群众举报反映问题更加方便快捷。对涉及群众反映强烈的换届选举、扶贫领域等重点信访问题，采取委领导包案督办等方式办理，推动群众“急难愁盼”问题快速解决。截至目前，共处置民生领域、扶贫领域腐败和作风问题线索10件，立案1件，第一种形态处理3人。

对2018年10月以来实名举报信访件进行大起底，对群众来信来访的人数、次数，群众反映比较集中的热点、难点问题和群众反馈不满意的信访件，坚持每月汇总一次、督办一次、通报一次。对上级交（转）办和收到的每一封署名来信，都由专人负责在第一时间予以复信，及时告知办理案件的责任人和具体结案时限，避免信访群众因不了解案件进展情况而重信重访。今年以来新增的26件实名举报信访件办结后，实行承办室和信访室双重回访，确保办结质效，努力提升群众满意率。

主动下访，架起干部群众连心桥。坚持重点信访举报问题实行领导包案制度，提升领导干部主动接访、下访、约访频率，深入村组，听取群众意见建议，收集问题线索，引导群众有序参与监督，努力将信访问题化解在基层。截至目前，共开展下访21批次，接待反映人37次，化解工作矛盾10起。（安徽省纪委监委 || 责任编辑 王小宁）

来源：中央纪委国家监委网站    https://www.ccdi.gov.cn/gzdt/jcfc/202108/t20210818_248510.html        （ 孙雪庭 供稿）