新冠肺炎疫情防控以来，县政务服务管理局严把防疫“三关”，推行服务“四办”，实现防疫、服务“两不误”。

    严把防疫“三关”。把好全面消杀关。每天高频次对服务大厅、梯道、电梯等公共区域进行全面消毒。把好人员健康关。摸清窗口工作人员健康底数，做好后勤保障。把好群众登记关。对办事群众逐一登记个人基本信息，测量体温。

    推行服务“四办”。网上办。依托“互联网+政务服务”和皖事通APP平台，实现政务服务线上办理。邮政办。对于网上不能办理的事项，纸质材料线下邮递，窗口即时审核通过，审批结果邮递送达。预约办。全面公布各窗口咨询电话，进行预约办理，错峰进入大厅，保证大厅办事人员不聚集。    上门办。涉及企业道路运输相关业务，交通局派办理人员上门办理。

    疫情防控以来，服务大厅接受电话咨询1700余起，办理业务2000余件；局机关每天安排人员到联系小区开展疫情联防联控工作，派出科级干部联系4户企业，指导疫情防控、复产复工；协助县防指推广“安康码”应用，分类管控。