主动摸排明显关心。按照《关于做好全县企业（项目）复产复工有关工作的通知》（青疫防指〔2020〕13号）要求，主动询问企业在复工过程中遇到的困难，与相关部门对接，摸排辖区内计划复工企业情况，协助企业制定复工方案，协同当地政府做好口罩发放、上下班体温检测及登记等工作，督促企业压实疫情防控责任，制定复工企业台账。截至2月18日，已有162户企业复工复产。

    主动宣传明真心。专题研究复工复产企业疫情期间优惠政策落实情况，抽调青年骨干分成四个宣传小组，宣传近期出台的新冠肺炎疫情防控期间税收优惠政策；同时通过纳税服务微信群、QQ群不间断推送税收优惠政策，利用电话、微信、短信等方式发送税收政策57条，累计接收户次达4500多户。

    主动帮扶传热心。主动跟进此次疫情期间影响较大的餐饮住宿、文化旅游、交通运输、传统制造等企业，及时解决其办税缴费、生产经营方面的问题，确保企业正常生产运转。日前，对接青阳县政府，紧急联系运输车队，帮助欧米亚钙业（安徽青阳）有限公司运送3000吨方解石矿和10000只包装袋，解了企业燃眉之急。

    主动服务暖人心。在采用“非接触式”纳税服务办税基础上，鼓励纳税人“全程网上办”，辅助提供预约服务、上门服务；进一步压缩审批时间，对21户需办理延期申报、缴纳税款企业及时联系上级部门尽快审批，提倡容缺式办理；通过远程指导等方式帮助安徽德懋堂旅游发展等13家公司享受税收优惠政策，帮助安徽华厦混凝土公司等企业申请税融通贷款，实际解决企业“领票难”、“申报难”、“资金难”等问题。