“以前老觉得纪委啥信访都受理，当听说不属于他们受理范围的时候还有点不能理解，自从有了这份《信访工作指南》，再加上工作人员的耐心解释，现在我们明白了有问题该向哪个部门反映，再也不用跑‘冤枉路’了！”近日，一名到青阳县纪委监委的来访群众高兴地说道。

    今年年初，青阳县纪委监委专门编印了《信访工作指南》并广泛向社会发放，《信访工作指南》整理收录了纪检监察机关信访举报受理范围、监督监察对象、信访举报件处理流程、怎样写举报信以及信访举报注意事项等内容，以直观的图表、简明的条文、辅之以形象生动的漫画，清晰地表述了“该向哪儿举报”“如何举报”“举报什么”等问题。《信访工作指南》还重点分类例举了不属于纪检监察机关受理范围的信访事项，并对来访群众普遍关心的保密问题、办理流程、回访制度等作了详细注解。通过印发《信访工作指南》，用看得懂、易理解的方式，帮助群众澄清认识误区，引导大家依法、有序举报。今年1-8月份，青阳县纪委监委受理群众来信来访来电网络举报件158件（次），其中接待纪检业务范围外来访28件，与去年同比下降40%，业务范围外信访明显下降。（孙雪庭）