自小微权力“监督一点通”平台上线以来,庙前镇多点发力,多措并举,切实做好小微权力“监督一点通”平台试点运行工作,推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸,让小微权力真正运行在阳光下。
聚焦宣传推广,提高群众知晓率。镇纪委通过线上线下相结合的方式对平台进行宣传推广,线上通过镇微信公众号、微信工作群等媒介发布小微权力“监督一点通”宣传图片、使用指南和链接入口,同时线下在各村村务公开栏张贴平台操作流程、印发宣传折页、入户宣传等方式进一步扩大宣传效果和推广范围,切实提高了“监督一点通”服务平台的群众知晓率,引导群众合理反映诉求。
强化业务培训,提升村务公开率。镇纪委专门召开业务培训会,对小微权力“监督一点通”平台进行实操培训,指导各村相关工作人员熟练掌握操作方法,要求各村严格按照小微权力“监督一点通”服务平台监督事项清单及时上传公开事项,为及时有效的维护管理平台奠定基础。
及时跟进办理,提高投诉办理率。为切实解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事,镇纪委建立“上下联动”机制,对于群众反映的问题进行及时转办,对事项办理全过程进行监督,确保群众反映的问题得到及时妥善解决,提升群众的满意度。截止目前,已及时回复办理一件,及时回应了群众关切的问题。