近日，青阳县纪委监委第一纪检监察协作区立足信访工作实际，为掌握第一手资料，主动到基层开展调研，听真话、掌实情、出实招，不断提升纪检监察信访举报工作质效。

聚焦精准化，推动信访诉求“接得好”。坚持干部下访约访，主动深入到问题多的重点村组等进行调研和走访，直接与群众面对面沟通交流，即时处理疑难信访问题，确保第一时间回应群众诉求；同时加强检举举报平台培训指导，明确专人负责，及时签收、办理、处置信访举报，做好线上录入，全面形成流程闭环管理。今年以来，协作区共计安排干部下访15余次，上门约访5次，化解矛盾5件。

聚焦规范化，推动信访问题“办得好”。坚持把信访调研与信访督导结合起来，按时向协作区乡镇纪委了解情况、督促进度、询问结果，动态掌握信访件办理进展情况，采取“周提醒”“月通报”方式，对各承办单位办信情况进行督办通报，对信访办理进度、办理质量、反馈情况进行实时监督，持续传导压力。对办理时限长的复杂案件，协作区整合、优化办案力量，采取牵头领办、挂牌督办、提级直查等方式，全力破解信访难题。

聚焦高效化，推动信访建议“用得好”。建立健全分析预测、信息报告制度，协作区执行每周工作例会制度，不定期召开信访工作座谈会，面对面了解基层真实情况，针对群众举报中带有共性的问题线索，组织所辖乡镇纪委做好信访举报情况分析研判，整合乡镇监督力量有针对性地开展监督，结合小微权力“监督一点通”服务平台反馈问题情况，从重要信访举报中深挖有效问题线索，从大量信访举报数据中掌握廉洁风险点，运用监督建议、工作提醒等形式，压实党风廉政建设主体责任，督促问题及时化解，防微杜渐、抓小抓早，将苗头性问题解决在萌芽之中。