“请你带好口罩，近期你有无境外或者疫情中高风险地区旅居史？”近日，青阳县纪委监委信访室工作人员在接待来访群众中提醒道。

今年以来，青阳县纪委监委根据省、市、县关于疫情防控的有关要求，积极加强疫情防控措施，强化防控责任，落实防控要求，做实做细本委机关接访场所疫情防控和信访举报来访接待工作。

严格防控措施。信访接待室工作人员坚持每天进行全面清洁消毒，在来访接待室配齐配足口罩、消毒液等防疫物资；在接待来访群众时做到保持1米以上安全距离，并佩戴口罩。对来访群众一律详细登记、扫健康码和行程码进入，对同一批次3人以上来访原则上只接待2名来访代表，其余群众在室外场所等候，切实做到不扎堆聚集。

畅通举报渠道。通过在青阳县纪检监察门户网站、公开栏以及将信访举报主题农民画粘贴在来访接待室外等一些公共场所方式，对信访举报受理范围、举报渠道、举报须知等内容进行广泛宣传。同时，引导群众在疫情期间尽量通过来信、网络举报或电话举报等无直接接触方式反映问题，最大限度减少疫情期间人员流动带来的疫情传播风险。

规范接访程序。严格落实接访工作机制，安排专人在来访接待室热情接待来访群众，对业务内的来访及时做好受理，告知办理时限和反馈要求; 对业务外来访做好疏导说明解释工作，把到哪里反映一次性说明白。同时，加强来访件登记录入管理，对所有来访均要求其提供身份证号码和联系电话等信息，全部录入来访举报受理系统，做到对群众来访应接尽接，应录尽录，确保疫情防控期间来访接待标准不降、节奏不乱、工作不断，进一步提升来访接待工作质效。今年以来青阳县纪委监委信访室共接待来访群众19次27人次。