省、市、县改作风办实事优环境会议召开后，县政务服务中心迅速行动，认真学习贯彻会议精神，以学促思强意识、以思促行提质效。

围绕企业办事需求，优化服务功能。县政务服务中心在推行“免费复印、免费结果快递、免费公章刻制、免费发放税务UKEY”“四免”的基础上，设立企业开办、工程建设项目窗口“帮办代办”绿色通道，配备专人，为企业提供线上线下免费帮办代办服务。今年以来，企业开办窗口共帮办代办企业设立24户，工程建设项目窗口开展企业帮办5户。同时，县政务服务中心为解决企业的“烦心事”，设立“涉企服务窗口”，按照“一口”受理、首问负责、闭环管理的原则，统一受理企业不涉及审批服务的相关诉求，做好台账登记后提交县“四送一服”办公室，按要求录入“四送一服”综合服务平台，通过平台分发相关部门办理，并根据企业需求做好跟踪协调工作，确保涉企问题件件有落实、事事有回音。

围绕群众所需所盼，用心用情办实事。为更好地提供便民服务，县政务服务中心设置供水、供电、燃气服务窗口，向群众提供开户、过户、充值缴费等一站式服务；设立老年人、残疾人绿色通道，除必备的基础设施外，配备轮椅等辅助工具，为老年人、行动不便的办事群众提供帮助；设置“办不成事”反映窗口，明确专人负责协调解决企业和群众在办理进驻县政务服务中心各类政务服务事项时，提出的“办不成事”相关诉求，通过建立“办不成事”收集登记、分类转办、跟踪处理、及时反馈等环节于一体的运行机制，不断破除阻碍企业群众办事的隐性壁垒，最大力度提升政务服务效能。今年以来，共受理“办不成事”反映3件，均协调相关窗口予以解决。

围绕服务群众“不打烊”，建立健全工作机制。在施行政务服务双休皖事通APP预约办工作制的基础上，针对业务量大的窗口政务服务事项，梳理公布了第一批《青阳县政务服务中心周末值班窗口服务事项清单》，推行业务量大的窗口周末值班制度。目前，双休日设置了综合、税务、人社、医保、不动产登记值班窗口，涉及56个便民服务事项现场受理办理，并根据实际运行情况，适时更新调整周末服务清单事项。今年以来，县政务服务中心周末值班窗口共受理办件70件，咨询130余人次。

围绕信息公开，推进惠企政策精准推送。开展全县政府系统文件梳理工作，梳理汇总国家与省市县各级政府出台的惠企政策，通过政策文件库平台集中展示。在政务服务大厅设置政策咨询服务窗口，便于企业与群众获取政策、咨询服务。下一步，县政务服务中心将与市数据资源局共建共享“免审即享”平台，推动企业直达直享和在线办理，按规定兑现奖补。