今年以来，青阳县政务服务中心以党史学习教育为引领，用实际行动践行为民服务宗旨，不断加强政务服务管理工作，切实提升政务服务中心窗口服务能力和服务水平，企业和群众的办事体验感持续优化，服务对象满意度得以有效提升。

坚持党建引领，创先争优做表率。在大厅因地制宜创建党史学习园地，引导党员干部从党的百年非凡历程中汲取智慧和力量；充分运用政务公开专区展示功能，全面公开窗口党员信息、承诺，把党员身份“亮”出来；持续深化“党员示范岗”等创建工作，在“七一”表彰8名“党员服务标兵”，发挥党员先锋模范带头和典型示范引领作用，促进窗口服务质量整体提升。

坚持公平公正，规范中介见成效。以全省数据资源和政务服务大调研为契机，清退所有未经招标程序进入服务大厅的中介服务机构，维护“公开、公平、公正”的营商环境;充分发挥“互联网+政务服务”作用，在“一网通办”平台单个事项中关联不少于3家中介机构，办事人自行选择。

坚持规范管理，作风效能再提升。以新一轮“三个以案”警示教育活动为契机，开展“抓管理、改作风、促提效”专项行动，着重解决服务群众不主动、服务态度不热情、说话生冷硬推的问题。对窗口工作人员开展服务制度、服务礼仪、服务标准、服务效率培训，加强窗口工作人员精神面貌、服务态度、接待礼仪、文明用语、咨询规范等方面的日常巡查督办，对发现的问题立即交办，狠抓整改，真正做到以“巡”促警醒，以“查”促规范，进一步强化作风效能建设。

坚持优化创新，窗口服务更便民。引进“水、电、气”，集成式服务更便捷；推行综合窗口改革，部门窗口办事无差别受理；设立“难办件”反映窗口，让“难办事”变成“好办事”；开设“绿色通道”，服务老年人等特殊群体有“温度”；推行政务服务高频事项“跨省通办”，减少群众“往返跑”；推行7×24小时“随时办”服务，政务服务“不打烊”；全面推行微笑服务、亲切服务，认真落实“好差评”制度，打造崭新窗口服务形象，切实提升群众办事服务体验。