为及时准确了解企业和群众的感受和诉求，有效接受社会监督，提升窗口服务水平，青阳县政务服务大厅率先推行窗口办件“一人一码，一事一评”的“扫码评价”群众监督评价机制，做到“服务好不好、群众说了算”。

　　“扫码评价”由青阳县政务服务中心与奥哲网络联合开发，每名窗口工作人员配置专门的二维码，办事群众现场即时评价、数据统一归集，实现“一码扫描、一键点评”。

　　据了解，“扫码评价”分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”和“非常不满意”5个等级，在收到差评和投诉后，青阳县政务服务中心将第一时间启动程序，安排专人回访核实，由业务办理单位进行整改，并将整改情况及时向企业和群众反馈，确保差评整改、反馈、回访率达到100%，真正做到“事事有回音，件件有着落”。