今年以来，青阳县纪委监委突出抓好信访件登记、转办、督办、归档四个关键环节，实现受理和办理环节有效衔接，着力提升信访举报工作规范化。1-5月，县纪委监委共受理来信来访76，办结45件，其中立案5人，函询4人，批评教育4人。

    统一归口登记。县纪委监委收到信访举报件后，由专人负责拆阅登记，详细分析内容，捕捉有效信息，明确“主要人”和“关键事”，将举报问题线索集中登记，分别通过信访系统、电子表格、手工登记本、纸质材料，建立4类台账，专人保管、专柜存放。对受理的信访举报问题进行分析研判，分类提出拟办意见，逐级审批。

    及时分流转办。按照“属地管理、分级负责”原则，对举报反映的问题报请主要领导审批后，第一时间转交乡镇纪委、派驻纪检组和委机关相关部室限期办理。采取当面交办、签字确认的方式，对办理时限、查办问题、处理结果、核实报结等情况提出具体要求并记录在案。

    分级分类督办。建立问题线索办理情况动态台账，及时完善更新，综合运用专人督办、电话催办、发函督办、召开信访工作会议通报信访办理情况、对照信访工作台账逐一销号等措施，加大信访办理督办力度。特别是对扶贫攻坚、涉黑涉恶等群众身边腐败问题，采取“一对一”帮扶、督办措施，提升办理实效。今年以来，先后对3件涉及村干部信访件，交本委纪检监察室对口指导乡镇纪委办理，对2个信访量大的乡镇纪委，由县纪委监委班子成员一对一指导督办。

    严格审核办结。对上报问题线索处置情况进行分级审核把关，根据上级交办、本级交办等类型分别建档，并按时间、区域、人员类别或反映问题性质等对信访举报信息资料进行筛选、分析归纳，从中找出规律性、苗头性、倾向性问题，形成信访分析，提出有针对性的对策建议，促进整改落实，发挥信访举报“情报部”作用。（史志华）